Die besten Fragen für erfolgreiche Verkaufsgespräche
Das A und O
Die richtigen Fragen stellen ist das A und O eines jeden erfolgreichen Verkaufsgesprächs. Eigentlich weiß das auch jeder Verkäufer. Und trotzdem scheitern viele an diesem Punkt, indem sie versuchen, vor allem durch ihr eigenes Wissen und lange Fach-Monologe zu punkten: Sie reden zu viel, erfahren zu wenig und gehen deshalb nicht genug auf ihre Kunden ein. Argumentieren im schlimmsten Fall völlig am Kunden vorbei.
Die Ursache dieses Problems liegt nicht am Verständnis der Verkäufer. Wenn es drauf ankommt, fällt ihnen nur einfach nichts Passendes ein. Und wenn ihnen doch eine Frage in den Sinn kommt, ist sie meist geschlossen, schränkt den Kunden ein und spitzt die Situation eher noch zu. Es fehlt also an einem Fragen-Pool, aus dem der Verkäufer schöpfen kann, um die Kunden bestmöglich zu beraten – und nicht zu verschrecken.
»Die Lösung« für »sein Anliegen«
Dieser Ratgeber gibt Ihnen genau das: Mit den praxiserprobten Fragen erfahren Sie, was Ihr Kunde wirklich und auch von Ihnen erwartet. So finden Sie »die Lösung« für »sein Anliegen«. Neben grundlegenden Hinweisen über das Fragen enthält das Buch vor allem eines: Beispiele, Beispiele, Beispiele. Verkäufer können damit ihre Verkaufsgespräche reflektieren, vorbereiten und systematisch verbessern – für eine nachhaltige Erhöhung der Verkaufsquote.
Für alle Verkaufsphasen und verschiedenste Situationen werden 400 öffnende, einladende oder zielführende Fragen angeboten, die auf alle Branchen übertragen und angepasst werden können. Dieses Buch ist damit die ideale Ergänzung für jede Verkaufsbibliothek.
Führen Sie sich aus der Verzweiflung.
Reden Sie sich nicht weiter um Kopf und Kragen.
Lassen Sie die Verkaufstechnik »Fragen« in Fleisch und Blut übergehen.
Meistern Sie alle Phasen des Verkaufsgesprächs und erhöhen Sie Ihre Verkaufsquote, mit diesem praktischen Alltagshelfer für Hand- und Arbeitstasche.
Hier geht es zur Leseprobe:
http://book2look.de/book/P9OP5Ct2Sn
Franziska Brandt-Biesler: Verkaufen und überzeugen mit Fragen
Quelle werdewelt GmbH
