Wie Sie schnell von Kunden lernen: die Sprechblasen-Methode führt zum Ziel

Wer erfahren will, was Kunden gefällt und was nicht, braucht keine teuren Kundenzufriedenheitsuntersuchungen. Und auch keine Ankreuz-Fragebögen. Die Sprechblasen-Methode ist dazu wesentlich besser geeignet. Mit deren Hilfe können die Kunden ihre Wünsche auf besonders kreative Weise äußern.

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