In der Startup Kommunikation geht es für Dich und Dein Startup darum, gehört und wahrgenommen zu werden. Das ist schwer genug, denn Du bist zum einen unbekannt und zum anderen stehst Du mit vielen anderen Startups in Konkurrenz um die Aufmerksamkeit der Medien und der Öffentlichkeit. Wie kannst Du also durch Deine Startup Kommunikation auffallen?
Regelmäßigkeit
Keine*r vermutet bei einem Unternehmen, das heute gegründet wurde, schon morgen eine konstante Kommunikation. Doch es ist eine Chance, um regelmäßig auf dem Radar der Medien und Deiner Wunschansprechpartner*innen zu erscheinen. Ein*e Journalist*in wird so neugierig und nimmt mit Dir Kontakt auf.
Mein Tipp >>> Kontaktiere Deine Wunschgesprächspartner*in direkt. Erkundige Dich, was interessiert und erfrage, ob Du regelmäßig informieren darfst, z.B. mit einem Newsletter oder Presseinformationen.
Professionalität durch Verständnis
Viele Journalisten sind zurecht verärgert bis genervt, weil sie zugemüllt werden mit Informationen, die entweder nicht relevant, nicht interessant oder einfach schlecht aufbereitet sind. Das verstopft das Emailpostfach und blockiert die Telefonleitung.
Mein Tipp >>> Einen großen Anteil am Erfolg der Kommunikation für Dein Startup hat die Recherche. Also nimm Dir die Zeit und recherchiere die wirklich relevanten Kontakte und dann versorgst Du sie NUR mit Informationen, die wirklich relevant für diese Person ist.
Gesprächsbereitschaft
Jeder spürt, wenn Du keine Lust hast, mit den anderen zu sprechen. Du hast einen perfekten Chatbot und eine unpersönliche Emailadresse, keine Telefonnummer und keine explizite Person, die für Medienanfragen ansprechbar ist. Weshalb sollte also jemand Lust haben, sich bei Deinem Startup zu melden und mit Dir sprechen wollen?
Mein Tipp >>> Bitte keine Zugangsbarrieren. Signalisiere bei allem, was Du mit der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit machst immer Gesprächsbereitschaft, indem Du wenigstens einen Ansprechpartner sichtbar inkl. Bild und Kontaktdaten abbildest.
Freundlichkeit
In Zeiten, in denen alles schnell, schnell gehen muss, bleibt manchmal die Höflichkeit auf der Strecke. Das ist sehr schade, denn es ist die einfachste, wirkungsvollste und außerdem kostenlose Art, um Menschen für Dich und Dein Startup zu begeistern.
Mein Tipp >>> Sei immer höflich, freundlich und nahbar mit Deinen Ansprechpartnern intern und extern. Dann werden es Menschen lieben, mit Dir zu kommunizieren.
Service
Was heißt eigentlich Service? Für mich heißt es: Die Antwort auf eine Frage zu kennen, aber auch die Bedürfnisse/die Situation meines Gegenübers zu kennen. So kann ich mit meinem Beitrag und meiner Antwort dafür sorgen, dass der andere mit meiner Antwort seiner Lösung näherkommt. Das kann der Artikel eines Journalisten sein oder der Abschluss eines Vertrages, da Du und Dein Produkt überzeugt haben.
Mein Tipp >>> Service ist keine charakterlose Dienerschaft, sondern immer die Möglichkeit mit Persönlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft beratend zu überzeugen und sich vom Rest der Startups/Unternehmen abzuheben.
Nimm bitte Folgendes mit:
Es gibt vieles, wofür Du in Deinem Startup bezahlen musst, doch andere Menschen von Dir und Deinem Unternehmen zu überzeugen und für Dich zu begeistern kostet fast nichts.
Der Stil Deiner Startup Kommunikation entscheidet neben Deinem Business-Konzept darüber, wie groß Dein Erfolg ist. Los geht’s!
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder
