Mehr als 10.000 Bestellungen pro Tag

So meistern Startups wie BitterLiebe aus „Die Höhle der Löwen” logistisch die hohe Nachfrage nach der Ausstrahlung

BitterLiebe ist ein Startup, das Bitterstoffe aus Naturkräutern in Form von Pulver, Tee und Tropfen in ihrem Onlineshop anbietet. Mit ihrer Idee konnten die beiden Gründer Andre Sierek und Jan Stratmann Judith Williams im Gründerformat „Die Höhle der Löwen“ überzeugen. Die Investorin sicherte sich für 200.000 Euro 20 Prozent des Startups. Auf ihren Auftritt in der Show arbeiteten die Gründer monatelang lang hin – denn der Peak an Bestellungen sollte logistisch so kundenfreundlich wie möglich gestaltet werden. 

Der Tag der Ausstrahlung: Mehr als 2,9 Millionen entdecken BitterLiebe bei „Die Höhle der Löwen“

Schon in der frühen Vorbereitungsphase entschieden sich die Gründer dazu, sich professionell für den Tag der Ausstrahlung und die Wochen danach aufzustellen. Aus Erfahrungsberichten von Plattformen wie Startup Valley und Use Cases anderer Startups wussten Andre und Jan, was eine Ausstrahlung in der beliebten Gründer-Sendung auf VOX mit rund 2,9 Millionen Zuschauern pro Sendung bedeutet. Das Startup 3Bears beispielsweise verzeichnete in den ersten 12 Stunden um die 15.000 Bestellungen im Online-Shop.

Bitterliebe Die Höhle der Löwen

 Eine solche Menge an Bestellungen kann nur durch automatisierte Prozesse abgewickelt werden – sprich, eine automatisierte Zahlungsprüfung, eine fehlerfreie Übergabe der Bestellung aus Shop und Marktplätzen ins eigene Lager oder an den Fulfillment Dienstleister, ein Bestandsabgleich, um Überverkäufe zu vermeiden, getriggerte Infos an Kunden sowie ein automatisierter Labeldruck und Versand. Und das alles bitte auch noch für eingehende Retouren. Ähnlich wie 3Bears informierten sich die Gründer intensiv über ERP-Systeme, die ein attraktives Lizenzmodell für Unternehmen bieten und gleichzeitig eine hohe Performance bei der Skalierung der Bestellungen gewährleisten können. Sie entschieden sich für das Warenwirtschaftssystem Xentral ERP. Grund für die Entscheidung war unter anderem die Funktionsstärke im E-Commerce Umfeld und die einfach zu bedienende Oberfläche. 

„Wir wussten um das Potenzial, das uns die Ausstrahlung ermöglicht. Folglich wollten wir bei der Versandabwicklung professionell aufgestellt sein. Der Austausch mit anderen Startups und Use Cases von Gründerportalen hat uns bei der Entscheidung maßgeblich unterstützt – so kam es zu der Entscheidung für Xentral als ERP System“, erklärt Gründer Jan Stratmann. 

Power-Boost für den Versand: Kombi aus ERP und Fulfiller 

Die Entscheidung für Xentral als Warenwirtschaftssystem fiel kurz nach dem Go für den Deal, folglich circa sechs Monate vor Ausstrahlung der Show. Noch offen war die Frage ob BitterLiebe ihre Logistik inhouse durchführt oder an einen Fulfillment-Dienstleister auslagert. Zunächst fiel die Wahl auf das hausinterne Lager, später zusätzlich auf einen Fulfiller.

Ein weiterer Vorteil von Xentral: das System lässt sich sowohl mit einem eigenen, wie auch mit einem Fulfiller verbinden. Viele eCommerce-Startups entscheiden sich für die Kombination aus ERP-System und Fulfillment-Dienstleister. So kann der Verwaltungsaufwand minimiert werden und das Unternehmen kann sich auf die Kernkompetenz „Verkauf“ fokussieren. Für eine schnelle Implementierung und einen optimierten Sales-Funnel arbeitete das Xentral-Team gemeinsam mit der eCommerce-Agentur eBakery. Nach weniger als nur acht Wochen war die Welt hinter BitterLiebe clever aufgestellt. 

Bestellungspeak: Über 10.000 Bestellungen an einem Tag

Andre und Jan waren für den Tag der Ausstrahlung bestens vorbereitet und konnten mit Hilfe ihres Teams, ihrer externen Partner sowie Freunden und Familie den Ansturm auf ihren Online-Shop meistern. Über 10.000 Bestellungen gingen an diesem Tag bei BitterLiebe ein und konnten erfolgreich versendet werden.

Neben BitterLiebe setzen eine Vielzahl an Startups aus „Die Höhle der Löwen“ auf Xentral

Für Startups, die vorwiegend online verkaufen möchten, führt anscheinend kein Weg am ERP-System vorbei. Neben BitterLiebe setzen auch 3Bears, YFood, Pumperlgsund, FitTaste oder Luicella’s Ice Cream und viele weitere auf das ERP System von Xentral. 

Quelle Startup Communication e.K.

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